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Precisa entrar em contato com algum departamento da FAM? Nesta página você encontra as responsabilidades e os contatos diretos de cada setor.
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Se você precisa falar com algum setor da FAM – Faculdade de Americana, este é o canal certo. Aqui, você encontra a função de cada departamento, seus horários de atendimento e os contatos diretos para dúvidas, solicitações ou orientações. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h30. Assim, você pode organizar sua demanda com mais eficiência e falar diretamente com a equipe responsável.
Além disso, ao seguir as orientações abaixo, você será atendido de forma mais rápida e precisa, evitando encaminhamentos desnecessários.
A recepção é o primeiro ponto de contato presencial com a FAM. Nossas colaboradoras estão preparadas para orientar e encaminhar você ao setor adequado, de acordo com sua necessidade. Caso precise de atendimento presencial, é necessário agendar com antecedência. Dessa maneira, garantimos um atendimento organizado.
📧 atendimento@fam.br
O setor de matrículas é responsável por atender alunos ingressantes, candidatos à transferência e interessados em segunda graduação. Além disso, o setor também trata de cancelamentos, trancamentos e trocas de curso (para alunos em fase inicial). Por exemplo, se você deseja mudar de turno ou de curso, este é o setor indicado.
📧 Dúvidas sobre matrícula e transferência: matricula@fam.br
📧 Dúvidas sobre ingresso: vestibular@fam.br
Se você quer estudar na FAM, mas ainda tem dúvidas sobre cursos, modalidades, bolsas ou unidades, este é o setor ideal. Inclusive, é possível agendar uma visita personalizada. Além disso, nossa equipe pode promover ações em escolas e empresas.
📧 comercial@fam.br
📱 WhatsApp: (19) 99634-8297
O setor de Marketing e Eventos organiza as ações institucionais internas e externas da FAM. Isso inclui eventos acadêmicos, feiras, parcerias com empresas, comissões de formatura e muito mais. Por esse motivo, qualquer solicitação relacionada à marca, espaços físicos ou divulgação institucional deve ser feita aqui.
📧 nicom@fam.br
📱 WhatsApp: (19) 99695-7010
A Secretaria Acadêmica centraliza a maior parte das demandas dos alunos já matriculados. Entre suas atribuições estão: emissão de atestados, históricos, revisões de nota ou presença, conteúdos programáticos, colação de grau e solicitação de diploma. Além disso, boa parte dos documentos pode ser solicitada via Portal FAM. Consequentemente, você economiza tempo e evita filas.
📧 secretaria@fam.br
O setor financeiro gerencia todas as questões relacionadas a boletos, taxas, comprovantes de pagamento, contratos, renegociações e declarações. Portanto, se sua dúvida for sobre valores ou vencimentos, este é o canal correto. Caso contrário, verifique se seu assunto pertence à Secretaria Acadêmica.
📧 cfa@fam.br
O Departamento Social realiza a triagem socioeconômica de candidatos a bolsas e descontos, conforme critérios legais e institucionais. Por meio deste setor, também são operacionalizadas as bolsas do PROUNI. Assim, é fundamental que você envie a documentação correta e fique atento aos prazos.
📧 social@fam.br
Os laboratórios da FAM atendem os cursos de Saúde, Engenharias, Exatas, Audiovisual e Fotografia. Para garantir a organização, os agendamentos devem ser feitos por professores ou colaboradores. Dessa forma, evitamos conflitos de horário e mantemos o uso responsável dos espaços.
📧 laboratorio@fam.br
A biblioteca é um espaço essencial à vida acadêmica. O acervo inclui livros técnicos, clássicos, periódicos científicos, revistas, mapas e multimídia. Além disso, os alunos têm acesso a serviços de renovação, reservas e consultas. Em outras palavras, é um ambiente completo para apoio ao estudo.
📧 biblioteca@fam.br
Esse setor cuida da TI da FAM: Portal, WiFAM, carteirinhas, catracas e laboratórios. Se você tiver algum problema técnico, entre em contato diretamente. Do contrário, oriente-se pelo Portal FAM para verificar soluções rápidas.
📧 informatica@fam.br
☎️ (19) 3465-8108
A ouvidoria é o canal oficial para manifestações da comunidade interna e externa. Contudo, antes de registrar reclamações ou denúncias, verifique se o setor envolvido pode resolver sua solicitação. Isso agiliza o processo e evita etapas desnecessárias.
📧 ouvidoria@fam.br
Alta qualidade de ensino com responsabilidade social.